LIVRAISONS

Frais de port - Italie

Les livraisons sont faites en Italie par courrier Bartolini ou DHL ou UPS.
Les commandes sont expédiées de GRANDOSTORE.COM  à partir du lundi au vendredi avec des heures 08: 30-14: 00, sauf les jours fériés. Les commandes passées au cours du week-end seront traitées le lundi matin suivant.
Les livraisons arrivent en Italie dans les 24/48 heures à partir de la date d'expédition (sauf les jours fériés).
Les délais de livraison sont approximatives et non contraignantes dans tous les cas.

Frais de port - étranger

Les livraisons à l'étranger sont faites par courrier DHL DHL ou UPS.
Les commandes sont expédiées de GRANDOSTORE.COM  à partir du lundi au vendredi avec des heures 08: 30-14: 00, sauf les jours fériés. Les commandes passées au cours du week-end seront traitées le lundi matin suivant.
Les délais de livraison pour l'Europe sont entre 48 et 72 heures à partir de la date d'expédition (sauf les jours fériés).

Articles ne sont plus disponibles

Si un article déjà commandé est plus disponible GRANDOSTORE.COM va a envoyer un avis par courriel au client pour communiquer l'impossibilité d'envoyer la marchandise commandée.
Le client peut alors choisir de faire créditer le montant total payé dans son compte bancaire ou sa carte de crédit dès que possible ou le cas échéant, le client, vous peut commander un autre article disponible pour une valeur égale ou recevoir un coupon prépayé .
Les clients peuvent recevoir des informations sur l'état de leur commande directement en accédant à leur espace personnel.

Le traçage de l'envoi

Au moment de l'expédition de la commande, GRANDOSTORE.COM va a envoyer à ses clients un e-mail avec le numéro de suivi fourni par BARTOLINI ou DHL ou UPS.
Les clients peuvent suivre l'état de leur commande en se connectant directement à les sites Web BARTOLINI ou DHL ou UPS.

Assurance de l'Envoi

Les livraisons GRANDOSTORE.COM  sont assurés contre le vol et les dommages accidentels. Une fois que l'expédition arrive à sa destination l'assurance perd sa validité.

Stock expédition

En cas de non-livraison de l'envoi, après la troisième tentative de livraison, le courrier envoie automatiquement à l'expéditeur (GRANDOSTORE.COM)  le dossier qui montre la raison de la non-livraison et de demande d'instructions pour la libération .
Même le client aura la possibilité de visualiser le dossier et le statu de sa commande directement sur les sites BARTOLINI ou DHL ou UPS.
GRANDOSTORE.COM se réserve le droit de demander le retour de marchandises après 3 jours en l'absence de dispositions de part du client final.
La période maximale de stockage est de 15 jours. Les coûts de stockage sont facturés au client.